“巡店再巡店,铺货铺货再铺货,陈列陈列再陈列。简单的工作重复做,重复的工作坚持做。”
这是深耕渠道,人海战术的大环境下我们快消行业一线业务员日常工作的缩写。但随着移动互联网的普及,微信作为即时通讯软件已经融入到了每个人的日常生活,通过微信缩短了人与人之间的沟通距离,提升了沟通效率,形成了社群效应。同时也让一部分微商发了家致了富,那如何利用微信来提升我们快消品业务员的工作效率,减少我们的无效拜访从而提升我们的业绩呢?以下做一个简单分享!
1、相较于微商,快消一线业务员具有精准引流的先天优势,如何利用我们的巡店优势建立我们区域的客户微信交流服务群?方法很简单。扫街,我们的业务员利用10-15天的时间进行扫街,将所有有效终端客户加入微信群,客户加群以后第一时间修改群昵称(方便及时确认客户信息,提升沟通质量),群昵称标准:店名+老板姓氏。
2、微信群建立以后第二步工作就是制造内容,增加互动,提升活跃度,实现流量变现。主要动作:
(1)提升服务效率,每天业务员在自己区域的微信群内转发:人民日报早班车和公司公众号常规推送的软文,以及当地区域的天气预报。
(2)常规巡店的同时引导客户微信群反馈订单信息,方便及时安排合理配送,重点是非核心门店,提升沟通效率,减少无效拜访。发信息相对于打电话来讲更简单更直接。针对成功在微信群发订单的客户,及时跟进配送。同时进行有效鼓励传播。帮助客户养成使用微信群下订单的习惯。
(3)客户行业信息交流整合,例如门店转租,货架售卖,其他产品业务员电话,以及其他产品的价格等相关问题,都可以让终端客户借助我们的微信群进行沟通交流,帮助大家一起把生意做好。
(4)阶段性组织红包激励活动,增加终端互动频率。例如:朋友圈转发产品热卖照片以及店内优秀陈列为产品代言,截图领取红包。或者朋友聚餐饮用六个核桃朋友圈晒照片,截图领取红包。红包金额大小随意。
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